Rozmowa telefoniczna to często wstęp do właściwego spotkania z pracodawcą. Pozwala na przedstawienie swojej kandydatury, uzyskania zaproszenia na rozmowę osobistą oraz wstępnych niezbędnych informacji od pracodawcy.
Rozmowa z pracodawcą przez telefon to ważny element całego procesu poszukiwania pracy.
Zanim zadzwonisz miej pod ręką:
- kartkę i długopis (przerywanie rozmowy i poszukiwania długopisu może sprawić na rozmówcy bardzo złe wrażenie)
- swoje CV (dzięki temu będziesz mógł szybko odpowiedzieć na pytania dotyczące wykształcenia , umiejętności i przebiegu pracy zawodowej)
- ogłoszenie, w związku z którym telefonujesz ( będziesz miał w ten sposób dostęp do podanych informacji o pracy i firmie, nazwę stanowiska)
- pytania, które chcesz zadać ( pytania dotyczące podstawowych informacji: adres firmy, czas miejsce spotkania, nazwisko osoby, do której należy się zgłosić)
- kalendarz (by móc sprawdzić termin spotkania)
- co powinieneś zaproponować pracodawcy
Pracodawca nie spodziewa się Twojego telefonu – daję Ci to szansę przejęcia inicjatywy.
Przeprowadzenie rozmowy kwalifikacyjnej
1. Uzyskanie połączenia:
- przywitaj się, przedstaw i powiedz, w jakiej sprawie telefonujesz (to ważne przestajesz być rozmówcą anonimowym)
- w przypadku rozmowy np.: sekretarką bądź uprzejmy i grzeczny; poproś o przełączenie z właściwa osobą
- jeżeli zostajesz przełączony do kolejnego rozmówcy również przywitaj się przedstaw (powtarzaj to w odniesieniu do każdego nowego rozmówcy)
- po przełączeniu z właściwą osobą powiedz kilka słów o sobie (krótka informacja , którą przygotowałeś wcześniej)
- bądź miły i uprzejmy dla każdego rozmówcy (kultura obowiązuje zawsze każdego)
2. Przeprowadzenie rozmowy telefonicznej:
- staraj się stosować umiarkowane tempo mówienia i dbaj o to, by rozmówcy zrozumiał Twoje wypowiedzi
- nie zapominaj rozmawiając o „uśmiechu” (gdy się uśmiechamy nasz głos staje się bardziej przyjazny)
- bądź taktowny i prowadź rozmowę z wyczuciem (nie staraj się za wszelką cenę uzyskiwać odpowiedzi na swoje pytania)
- słuchaj uważnie rozmówcy
- zwróć uwagę na słownictwo, jakim się posługujesz, było zrozumiałe dla Twojego rozmówcy (nie używaj żargonów)
3. Zakończenie rozmowy:
- jeżeli pracodawca jest zainteresowany:
- upewnij się co do najistotniejszych informacji (np.: dotyczące czasu i miejsca spotkania, dokumenty jakie masz przynieść; w ten sposób upewnisz się, że wszystko dobrze zrozumiałeś,)
- podziękuj za poświęcony Ci czas i zaproszenia na rozmowę osobistą
- pozwól rozmówcy (pracodawcy) zakończyć rozmowę (mimo że to Ty ja rozpocząłeś)
- jeżeli pracodawca podziękuje za Twoja kandydaturę
- podziękuj za poświęcony czas
- zapytaj czy możesz przesłać swoje CV
- apytaj czy możesz telefonować i dowiadywać się o możliwości zatrudnienia w późniejszym terminie
- pozwól rozmówcy (pracodawcy) zakończyć rozmowę
4. Automatyczna sekretarka:
Jeżeli połączymy się z automatyczną sekretarką nasza wypowiedź musi być przemyślana i zaplanowana.Np.: „Dzień dobry. Mówi lub nazywam się (podajemy imię i nazwisko) dzwonie w sprawie lub pozwolę sobie skontaktować się ponownie w sprawie (podajemy termin np.: godzinę lub dzień) Dziękuje. Dowidzenia.”
Nawet jeżeli nie uzyskałeś zaproszenia na rozmowę osobistą, każda rozmowa telefoniczna jest dla Ciebie nowym doświadczeniem i okazja do nauczenia się czegoś pożytecznego.
Informacje o artykule
| Zredagował(a): |
Anna Kucharska |
| Data modyfikacji: |
05.01.2010 13:15 |
| Liczba wyświetleń: |
799 |